訂單合約管理
業務協助詢價選廠
設備序號管理
訂單全案利潤分析
保固
銷售REBATE
 
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訂單合約管理

  • SI系統整合商銷售的機器大部份都是客戶下單後才採購機器,非一次性購買大量機器擺放庫存,為避免客戶下單後取消訂單造成損失,通常都會在下單後先行收取部份訂金款項。

    另外客戶也會為了交貨機器時需要有時間安裝、測試、驗收,經過多段的作業程序才可以轉列應收帳款並進行收款。因此,此種SI系統整合商行業會與客戶協定各項完成點,才能開立發票並且轉列應收帳款。

  • 坊間的ERP系統大部分都沒有支援SI系統整合商的合約分期管理,沒有辦法配合此種出貨與應收認列時間點不同,且金額比例不對等的作業,導致業務人員只能夠透過自己手邊的EXCEL檔來人工計算整理,並在每個月月底花費大量的時間跟會計人員和客戶進行對帳。

    這樣的作業模式除了業務人員耗費相當大的心力且錯誤頻繁以外,後續會計人員每期在認列回轉相關會科時也是相當頭痛,而且因為必須依靠大量的人工紙本管理,常會因為人員疏漏而發生忘記跟客戶請款或請錯款的問題,導致後續的呆帳損失及客戶抱怨。

  • MF2000系統提供細膩完整的合約分期管理功能,可讓業務人員針對每一張訂單彈性議定不同的合約分期條件,並在不同的合約節點(下單、出貨、安裝、驗收….) 分期開立發票及認列應收帳款,也可支援客戶臨時性要求一張出貨單開立多張發票,或是多張出貨單開立一張發票的各種狀況,以滿足客戶各式各樣的彈性要求。

 

 

業務協助詢價選廠

  • 一般SI系統整合商購買的機器設備價格都是瞬息萬變,往往相差三四天的詢價其價格就會有所波動,所以SI系統整合商在接每一張客戶訂單時,每次都會重新跟廠商詢價,以確保此張訂單接單的利潤,因此,此行業的價格定訂都是每次接單詢問廠商,比較不會有定期詢價或是使用批量價格的狀況。

  • 大部份SI系統整合商在接單的同時都會先行詢問廠商機器設備目前的價格,因為機器的價格通常瞬息萬變,有可能週週的價格都不同。因此,能够在訂單上記載詢價的廠商為何?機器的價格為何?保固的期限為何?都是很重要的資訊。

    一般坊間的ERP系統只能在訂單上記載客戶的相關資訊,而廠商詢價的資料只能登打於備註中,或是人工用EXCEL記錄,無法與後端拋轉採購單結合,造成前後端資料不一致導致採購價格錯誤造成公司損失。

  • MF2000系統提供細膩完整的客戶訂單管理功能,除了讓業務人員可以完整記載接單的相關資訊以外,還可以將機器設備詢價的廠商以及詢問到的價格,記錄在訂單的資訊上,更可以一併將訂單的資料一路拋轉至採購單,也就是所謂的接單性採購,可大大降低人為管理的疏漏,避免選錯購買的廠商以及談定好的採購價格。

    另外系統也提供了[訂單追蹤查詢]的機制,可以讓業務人員從接單一路跨流程直接了解採購到貨等後續的狀況,當然由採購端逆向也可追蹤到訂單相關的資訊。

 

 

設備序號管理

  • SI系統整合商在銷售機器時,往往後續都會搭配售後維修機器服務,為了確保維修時機器確實是由公司所銷售出去的,一般會在出貨時或出貨後將機器的設備序號收集後回饋維護於系統中,以方便提供後續維修人員查詢,或是未來需要原廠提供維修時,也可利用設備序號來追蹤是由那個原廠所出貨的。

  • 大部份SI系統整合商銷售機器時,會一併含有出貨保固或是原廠保固,當客戶的機器需要定期維護或是有突發狀況臨時需要維修時,維修人員往往需要先了解壞掉的機器是否在保固期間,或是是否為公司銷售出去的機器,才能決定維修後續如果有費用發生,是否需要收費。

    但一般坊間的系統只能記錄出貨機器的數量及型號,確無法得知維修人員需要的相關資訊,只能人工用EXCEL記錄每次出貨的設備序號,造成維修人員追查時需要花費太多時間在查詢中,無法即時判斷機器的購買來源。

  • MF2000系統提供出貨時,可於系統中記錄機器的設備序號,也可支援出貨後後續整批EXCEL補入設備序號的功能,以提供維修人員維護機器時,可即時快速查詢機器的相關資訊,包含:購入時間、出貨時間、購入廠商、出貨客戶、原廠保固期限、客戶保固期限…等等,利用提供機器的設備序號不管正向逆向都可追蹤到相關的資訊,以及歷史的維修狀況。

 

 

訂單全案利潤分析

  • 一般SI系統整合商檢視銷售利潤時,不會以單一料件的角度進行利潤分析,通常會以訂單或是以專案的角度來檢討利潤。

  • SI系統整合商在銷售機器時,大部份都是客戶下單後才採購機器,而且機器的價格通常瞬息萬變,有可能週週的價格都不同,若以單一料件的角度進行檢討時,必定會有所失真,而一般SI系統整合商的訂單除了會有實體的機器銷售,也會包含非實體的安裝或是售後保固服務,因此在檢視利潤時通常是以整張訂單為主。

    此外,因為多半系統都沒有辦法支援,造成必須由業務人員手動進行彙整與計算,需要投入大量的人力與時間,才能完成。

  • 系統在檢視銷售利潤分析時,除了以單一商品品項的角度來分析外,因為SI系統整合商一般都是接單性採購,或是在出貨時會以整張訂單或是專案的方式處理,無法以單一商品品項的角度來分析。

    系統為解決上述問題,我們提供了「訂單全案利潤分析」的工具,可以訂單編號或是專案案號的方式來彙整個案子所有的銷貨/服務收入、銷貨成本,以及各種管銷費用,以精準分析全案的實際利潤。

 

 

保固

  • SI系統整合商在銷售機器時,通常針對機器都會含出貨保固售後服務1~3年不等,有些會計師會依照IFRS準則,對於正常保固及延長保固皆係根據履行義務的時間點分別遞延認列收入,也就是無法在一出貨時就全額認列收入,而是改採部份金額轉列為遞延收入,再依保固期間長短後續每月由遞延收入轉列回銷貨收入認列。

  • 一般在銷售機器時機器的銷售價格,往往有可能會含有原廠保固,或是銷售商自行保固,而出貨後認列的銷貨收入,也會因會計師要求的風險評估而將部份的銷售金額轉列為遞延收入,但常常會因為保固期間年限不同,或是每張訂單提撥的遞延收入金額比例不同,而造成會計人員在計算遞延收入時,皆需要人工作業計算,往往會造成計算錯誤或是花費太多人工作業。

  • 在MF2000 ERP系統中提供了針對SI系統整合商保固遞延收入認列自動計算及回轉的機制,提供遞延收入的認列可以依收入類別的不同,由系統自動計算提撥的%數比例不同,也可人工依照每張訂單自行指定遞延收入的提撥金額。

    針對每月由遞延收入回轉銷貨收入認列時,也可依照保固期限自行訂定回轉提撥的年限,並且提供扣除原廠保固期的前置作業時間,以方便會計人員每月由系統自動產生相對的回轉傳票及相關提撥的報表,以供會計師備查。

 

 

銷售REBATE

  • SI系統整合商在銷售機器時,一般為了避免影響市場價格,通常會與原廠簽訂價格協議,但為了爭取客戶訂單,通常也會協議定期依照一定的銷售金額提供給客戶回饋金。

  • 一般在銷售機器時,通常會因為市場價格機制,會與客戶協議定期提供回饋金,但其回饋金的提供會有一些限制,例如:特定類型的商品才可回饋,或是累計銷售金額不同級距可回饋不同%數…等等,因為回饋方式情狀很多,大部份都是業務或是財務人員人工計算統計居多,經常容易造成人員計算錯誤或是有所遺漏,也會花費太多人力資源。

  • 在MF2000 ERP系統中提供了針對SI系統整合商回饋金的[總折分攤]機制,可以依照與不同客戶的協議,自動計算出正確的回饋金金額,例如:可BY月、BY季、BY半年、BY年的不同區間統計銷售金額,也可設定只有特定機器型號才可以有回饋金,另外也可以支援不同客戶不同銷售金額可以有不同級數的回饋金比例。

    在作業上除了可指定要抵扣的出貨單據範圍外,在折讓金額的部分,無論是透過金額比例分攤或者整批系統給定,都會管控"累計折讓金額小於或等於發票金額"。

 
 
 
 

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