對企業而言，除了開發新客源外，就已取得的既有客戶資訊更需要透過完整而詳盡的資料建立，來協助整個接單與業務的推行。

(1) 客戶有多個營業點、工廠、分公司時，無法進行各點資料維護
(2) 客戶各點有不同交貨指示、交易條件、幣別時，無法進行資料維護
(3) 客戶各點有不同業務分派時，無法進行指定
(4) 客戶對帳當區分總公司統籌帳款或各分點各自對帳時，會無法處理

相對應於MF2000系統中，針對客戶管理不僅解決您過去所面臨的困擾，更讓您可透過這樣的管理機制建立完整而詳盡的資料，並協助您整個接單與業務的推行。

【提供客戶三層式管理架構】
MF2000系統所提供的"三層式管理架構"，可便於建立客戶多個營業點、工廠、分公司資料 。 如下面的例子所示，應用三層式的架構，能將客戶的相關資料做以下的管理:

第一層： 總公司；
第二層：五股模具廠、台中LED廠、北區營業所、中區營業所、花東營業所、紐約分公司、上海維修站；
第三層：各地區的對應聯絡窗口。方便對於不同據點和人員做更有系統的分層管理。

【可就各點建立其交易條件/幣別】
而當各據點有不同的交易條件、幣別、以及地域性的特殊交貨指示事項時，MF2000客戶管理一樣能夠根據不同的需求，在系統中做對應的設定。

【可依內部管理就客戶不同分點進行業務指派】
五股模具廠-(業務甲)、台中LED廠-(業務乙)、北區營業所-(業務丙)、中區營業所(業務丁)、
花東營業所-(業務戊)、紐約分公司-(業務甲)、上海維修站-(業務乙)

【可依客戶要求選擇總公司統籌對帳或不同分點各自對帳】
在交易的末段，相關帳款的處理上，系統一樣提供了帳務處理的絕佳工具。除了一般可以透過總公司進行對帳/收款沖銷外， 還可以配合客戶的要求，細分各點出示各別的對帳單據 並可經由總公司或任一分點付款來沖抵其他各點的應收項。

重點提醒：
當一般系統因結構上無法解決上述管理上的需求，而往往不是請您一一備註在訂單中，更糟糕的是，請您同一客戶建立多筆基本資料檔，試圖解決問題，但我們知道備註是無法作分析及統計的，而同一客戶多筆基本檔，不只沒解決問題，更造成後續帳務上的嚴重錯誤與困擾。

最後，要跟您分享的是~電子秘書的這項工具， 讓您可透過小工具將客戶資料作管理上的加值，在客情的聯繫上，可自定排程由電子秘書提醒您定期進行客戶聯繫/拜訪，當然在系統中也提供人員可將相關聯繫狀況，回饋於系統中，便於隨時分析客戶需求及掌控可能之商機。